潘家沟街道办事处位于河北省承德市双桥区中心地段。其地名由来与清初建造避暑山庄密切相关，当时来辖区定居的外埠商贾与艺匠中，大户人家以潘姓居多，因而得名潘家沟。

该街道办事处的具体地理位置为：东临南营子大街，西与水泉沟镇相连，南与石洞子沟街道办事处为邻，北与头道牌楼办事处、西大街办事处接壤。辖区总面积约1.5平方公里。潘家沟街道办事处现下辖6个社区居委会，分别为佟王府社区、陕西营社区、于家沟社区、潘家沟社区、韭菜沟社区和窝瓜园社区。辖区内共有居民11060户，总人口28163人，其中少数民族人口9507人。办事处设有党委1个，党总支2个，党支部11个，共有党员431人。辖区内享受城市居民最低生活保障的人数为1073人，残疾人为569人。

潘家沟街道办事处成立于1973年，最初隶属承德市翠桥区。1980年，翠桥区与虹桥区合并，设立双桥区，潘家沟街道办事处随之划归双桥区管辖。从历史沿革来看，民国三十四年（1945年）8月承德第一次解放时，该地属二仙居区；1948年11月承德第二次解放后，归二区管辖；1955年9月调整为南营子区；1959年划归翠桥城市公社；1961年属翠桥区；1972年正式建立潘家沟街道；2003年10月，下辖的9个居民委员会调整为7个，此后进一步整合为目前的6个社区。

潘家沟街道办事处是回族居民的重要聚集区。承德市约70%的回族人口聚集在于家沟社区和潘家沟社区内。以此为基础，街道办事处以“服务社区居民，壮大社区经济”为工作重点，曾投资90万元，在韭菜沟社区建成了面积300平方米的少数民族居民服务中心。该中心为辖区少数民族居民提供了全方位、多渠道、宽领域的社会化服务场所。此外，在潘家沟清真寺对面，街道办事处与燕东房地产开发公司共同建设了清真综合市场。该市场总占地1200平方米，总投资1000万元，为少数民族居民的日常购物提供了良好的环境。

在社区服务方面，潘家沟街道办事处不断拓展服务领域，通过有偿服务、低偿服务、无偿服务以及社区志愿者服务等多种形式，提升为民服务质量。同时，积极开展“双拥共建”活动，做好拥军优属、残疾人康复就业、社会解困及社会救济等工作。街道还持续加大社区文化、体育工作以及老龄、青少年教育工作的力度。因其工作成绩突出，潘家沟街道办事处曾多次受到国家、省、市、区的表彰，被评为04至05年度精神文明先进街道。其下属的陕西营社区也先后荣获全国先进文化社区、全国学习型社区、省模范社区、省先进基层党组织等多项荣誉称号。